Politique de confidencialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.stryflow.com (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le Site est exploité par Mme Erika FERRA, ci-après dénommée « l’Opérateur ».

Cette politique complète les Conditions Générales de Vente (CGV).

1. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles lorsque vous :

  • naviguez sur le Site

  • créez un compte client

  • passez une commande

  • effectuez un paiement

  • vous inscrivez à la newsletter

  • contactez le service client

Types de données collectées

Selon les cas, les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de commande et d’historique d’achat

  • données de connexion et de navigation (adresse IP, navigateur, cookies)

⚠️ Aucune donnée dite « sensible » (origine, religion, opinions politiques, santé…) n’est collectée.

2. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour :

  • l’exécution du contrat de vente (commande, livraison, retours, remboursement)

  • le respect des obligations légales (comptabilité, facturation, litiges)

  • la gestion du service client

  • l’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

  • l’envoi de communications commerciales uniquement si vous y avez consenti

Les bases légales sont :

  • l’exécution d’un contrat

  • le respect d’obligations légales

  • votre consentement

  • l’intérêt légitime de l’Opérateur (sécurité, amélioration du Site)

3. Paiement

Les paiements effectués sur le Site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

L’Opérateur ne stocke pas directement les données bancaires complètes.
Seules les informations nécessaires au suivi des commandes et obligations légales sont conservées.

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à :

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • hébergeur et outils techniques (ex. Shopify)

  • autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont mises en place, notamment :

  • clauses contractuelles types de la Commission européenne

  • ou transfert vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • données clients et commandes : durée légale et comptable applicable

  • données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement

  • données techniques : selon les durées prévues par la réglementation

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement

  • mesurer l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

  • d’accepter

  • de refuser

  • ou de paramétrer les cookies

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

  • droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’Opérateur :

📧 stryflow.contcat@gmail.com
📮 17 Rue Saint Mathieu

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

9. Sécurité des données

L’Opérateur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de la consultation.